1. Право на возврат/обмен
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.
2. Требования к возвращаемому товару
Товар не имеет признаков установки и/или использования.
Товар в оригинальной упаковке производителя (если она предусмотрена) и в том же виде, в котором был приобретён.
Перед возвратом или обменом свяжитесь с менеджером для согласования порядка передачи товара и сроков.
3. Возврат от юридических лиц и ФЛП
Возврат возможен через компанию‑перевозчика (например, «Новая Почта») или иным согласованным способом.
Товар должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, с сохранением товарного вида и потребительских свойств и не относиться к перечню товаров, не подлежащих обмену/возврату.
Необходимые документы: (1) накладная на возврат с круглой печатью и регистрационным номером компании; (2) письмо на возврат средств на фирменном бланке с печатью; (3) копия расходной накладной; (4) сам товар надлежащего качества.
В накладной на возврат должны быть указаны реквизиты компании, которая возвращает товар, а номенклатура и стоимость полностью совпадать с расходной накладной, выданной вместе с товаром.
4. Случаи, когда компания не несёт ответственность
Нормальный естественный износ детали за период эксплуатации.
Повреждения вследствие некорректной установки или небрежной эксплуатации оборудования, а также иные механические повреждения.
Установка детали самостоятельно или в сервисе без сертификата на соответствующий вид работ.
5. Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства не распространяются на запчасти и расходные материалы.
Товар проверяется на целостность и работоспособность в момент получения.
Возврат средств или обмен производится после получения и проверки товара на целостность и работоспособность.
6. Контакты
ФЛП Сидорович Тарас Игоревич
Тел.: +380 93 724 61 93, E‑mail: svt.roller@gmail.com.